Trocas e Devoluções
Na BellaVita, queremos que voce se sinta segura em cada compra. Se algo nao saiu como esperado, nossa politica de trocas e devolucoes foi pensada para resolver tudo com clareza e sem complicacao.
Prazo para troca ou devolucao
Voce pode solicitar troca ou devolucao em ate 30 dias corridos apos o recebimento do pedido.
Condicoes do produto
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, etiquetas e todos os acessorios recebidos. Produtos com mau uso, avarias causadas pelo cliente ou ausencia de itens originais podem nao ser aceitos.
Produto com defeito
Se o produto chegou com defeito ou avaria, entre em contato com fotos ou videos do item e da embalagem. Nossa equipe vai analisar o caso e orientar a melhor solucao.
Como solicitar
- Envie uma mensagem pelo atendimento da loja ou pelo e-mail de contato.
- Informe o numero do pedido, nome completo e motivo da solicitacao.
- Aguarde as instrucoes de envio ou os proximos passos da nossa equipe.
Reembolso
Quando a devolucao for aprovada, o reembolso sera processado conforme o metodo de pagamento usado na compra. O prazo final pode variar de acordo com a operadora do cartao, banco ou plataforma de pagamento.
Atendimento
Para iniciar sua solicitacao, fale com a BellaVita pelo nosso canal de atendimento e tenha em maos o numero do pedido.